Política de tratamiento de datos personales
Versión vigente desde el
1. Responsable del tratamiento
HSG Ingeniería S.A.S., NIT 901.503.029-0, con domicilio en la Carrera 69A # 71A-35, piso 3, oficina 001, Bogotá D.C., Colombia. Correo: protecciondatos@hsgsas.com. Teléfono: +57 301 709 5817.
2. Marco legal
Artículos 15 y 20 de la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Alcance
Aplica a los datos personales de clientes, proveedores, contratistas, trabajadores, candidatos, accionistas y visitantes del sitio web que HSG recolecta o trata.
4. Datos que recolectamos en este sitio
Solo pedimos los datos necesarios para atender su solicitud:
- Formulario de cotización: nombre, correo electrónico y mensaje (obligatorios); teléfono, empresa, ciudad y servicio de interés (opcionales).
- Constancia de aceptación: fecha y hora, dirección IP, navegador, página de origen y versión de los términos y de esta política que usted aceptó (ver numeral 7).
- Cotización rápida por WhatsApp: el sitio solo arma el mensaje; los datos que usted envíe por WhatsApp (incluido su número) los recibimos en ese chat, sujeto también a las condiciones de WhatsApp.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes a través del sitio.
5. Tratamiento y finalidades
Los datos se recolectan, almacenan, usan, circulan y suprimen para estas finalidades:
- Responder solicitudes de información y cotización enviadas por formularios, correo, teléfono o WhatsApp.
- Ejecutar y documentar los contratos y servicios prestados.
- Gestionar procesos de selección y relaciones laborales y contractuales.
- Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS).
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Conservar la prueba de la autorización otorgada por el titular.
- Enviar información comercial sobre nuestros servicios, solo si el titular lo autoriza.
6. Datos sensibles
HSG no publica datos sensibles (como información de salud o grupo sanguíneo) en este sitio web. Cuando deba tratarlos por obligaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, lo hará con autorización expresa, de forma facultativa para el titular y con medidas de seguridad reforzadas.
7. Autorización y prueba de la aceptación
Antes de enviar un formulario, usted acepta por separado los términos y condiciones y esta política, marcando dos casillas independientes que no vienen marcadas. Como lo exigen el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 8 del Decreto 1377 de 2013, HSG conserva una constancia de cada aceptación (fecha, hora, dirección IP, navegador y versión de los documentos aceptados) en un registro protegido, sin acceso público, y en el correo que genera cada solicitud. En la cotización por WhatsApp, la aceptación queda escrita en el mensaje que usted envía.
8. Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, y acceder gratuitamente a ellos.
9. Área responsable, consultas y reclamos
Las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales los atiende HSG Ingeniería S.A.S. por el canal protecciondatos@hsgsas.com, en el teléfono +57 301 709 5817 o por escrito en la dirección del numeral 1. Indique su nombre, documento, datos de contacto y su solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviamos información comercial a quien lo haya autorizado, por los canales que haya elegido y dentro de los horarios de la Ley 2300 de 2023: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos. Responder una solicitud que usted nos hizo no es una comunicación comercial. Puede pedir que dejemos de contactarle en cualquier momento.
11. Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad. Consulte la política de cookies.
12. Seguridad y transferencias
HSG aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado. Los datos solo se comparten con encargados que prestan servicios a HSG (por ejemplo, alojamiento web y correo electrónico, cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia) bajo deber de confidencialidad y seguridad, o cuando lo exija una autoridad competente.
13. Vigencia
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026 y reemplaza las versiones anteriores. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con su nueva fecha de vigencia. Las bases de datos estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas, y los datos se conservarán por ese tiempo o por el término que exija la ley. La constancia de cada autorización se conserva mientras esta siga vigente y durante el término necesario para atender reclamos o requerimientos de autoridad.